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【脊梁人物第16期】冯松展:精工智造 纵横全球

游走于海内外市场,两面开花;沉醉于技术和设计创新,精工智造。这家在江门卫浴产区独树一帜的企业,有一个富有文艺气息的名字——华艺卫浴。

华艺卫浴董事长冯松展

而华艺卫浴董事长冯松展,白手起家,商海沉浮数十年,成为不折不扣的脊梁人物。他以精工制造的产品,率先打开海外市场,将中国制造带到东南亚;以高瞻远瞩的目光,调整发展步伐,改良工艺,打开欧洲市场大门;他审时度势,以敏锐的嗅觉捕捉市场信息,及时开拓国内市场。冯松展与华艺卫浴的发展史,见证了中国江门民营卫浴企业在市场经济大潮中一路逆风航行,自强不息。

今天,我们一起走进华艺卫浴董事长冯松展的世界,探寻华艺精工制造之路。


冯松展:精工智造,纵横全球(精华版视频)

耳濡目染,与工艺为伴

少年时代的经历影响着人一生的成长,冯家祖祖辈辈几代人均以木匠手艺为生,木匠技艺炉火纯青。对于冯松展来说,正是少年时期与工艺为伴,埋下了精工制造的种子。

冯松展向主持人李天燕谈及创业往事

冯松展出生在美丽的侨乡——广东省江门水口镇。在江门,每家每户都向往着南洋之地,冯松展的父亲便出生于印尼。1940年,战争之火蔓延亚洲,日本法西斯侵略印尼,冯松展的父亲回到家乡水口镇工厂担任厂长。每到假期时间,父亲就会带着冯松展来工厂学习,教他做木匠工艺。轰鸣的马达声,稀奇的机器,都在他的脑海中留下了深刻的印象。

上世纪80年代,中国共有五大水暖厂,包括广州水暖长、平南水暖厂、北京水暖厂、天津水暖厂和开平水暖厂。毕业之后,冯松展来到了素有开平卫浴“黄埔军校”之称的开平水暖厂工作,系统地学习水龙头铸造工艺。

宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。三年的“埋头苦干”,让冯松展全面掌握水龙头铸造技术,也为他赢得工厂管理人的关注——让冯松展转型做业务。80年代,卫浴产品产量不大,新品开发较少,基本上是以销定产。转型销售的冯松展,一面积极提升营销技巧,一面思考水暖行业的发展趋势。

顺势而为,5人工厂成立

1992年,一场改革之风吹过岭南,很多工厂由国营企业改为私人企业。改制之后,无法保证生产,工厂的业绩开始下滑。这时候冯松展意识到改革开放已形成一股强烈的东风,在新的市场形势下,冯松展毅然辞掉了原来的工职,出来置办水龙头工厂。

办厂之初,白手起家的冯松展只有两百平方的厂房,5个工人既承担生产任务,又负责销售。最吃紧的是资金问题,3万元启动资金显得捉襟见肘,幸而冯松展在工作中积累了丰富的生产管理与营销经验,有条不紊地发展起来。

转战海外市场

从华艺的萌芽到敲开海外市场大门,转折点在1995年。一天,一个做外贸的朋友前来冯松展的工厂参观,感叹于华艺产品的高质量,他鼓励冯松展积极出口,为中国制造争一口气。

次年广交会,冯松展带着自己的龙头去展览,凯旋而归,由于品质把控和成本优势,华艺产品备受青睐,客户褒奖华艺的龙头物美价廉,并抱着试一试的心态,当即下了订单。

有需求就意味着有生产,对于厂家来说本应是一件高兴的事。但冯松展工厂条件制约了生产能力,突如其来的订单,瞬间给工厂背上了沉重的生产压力。与国内订单不同,出口订单的交货期只有一个月,只有5个人的小工厂无法保证正常的交货,更为重要的是,无法保证质量和管理水平。只有扩大厂房,扩充生产团队才能跟上需求。为了长远发展,冯松展将厂房从原来的两百方扩建到四、五千平方,员工数量则增加至50人。

冯家的祖辈都曾在印尼打拼,对于冯松展来说,印尼就像第二故乡一般亲切,所以华艺海外出口市场首先瞄准印尼。上世纪80年代末到90年代初,印尼经济快速发展,市场前景繁荣。华艺也顺利切入当地市场,订单量连年增加。

然而,好景不长。1997年,一场影响亚洲市场动荡的金融风暴席卷而来。印尼虽然是受金融风暴“传染”最晚的国家,但是却是受影响最严重的国家。1998年,印尼面临有史以来最严重的的经济衰退。国内市场被打乱,货币贬值,无奈之下,冯松展只好放弃印尼市场。

沉舟侧畔千帆过,华艺该何去何从?一次偶然的机会,冯松展到德国参观法兰克福展。这次参观,带给冯松展极大的震撼,他不仅看到更先进的卫浴产品,更重要的是看到了一个需求巨大的市场——欧洲市场。欧洲产业基础好,市场需求大,冯松展似乎看到了华艺的未来。

东方不亮西方亮,通过外贸公司朋友的介绍,冯松展认识了一个西班牙客户,并热忱地邀请他前来参观。1999年,当这位西班牙客户来到华艺工厂实地考察后,被华艺龙头的精工制造和时尚款式所打动,爱不释手的他,立即就下了订单。以此为契机,打开了欧洲市场的大门。

高端市场倒逼质量提升

欧洲卫浴历史悠久,其对产品工艺品质和细节的要求严格,在与欧洲客户合作的过程中倒逼了华艺品质的进一步提升。为了完善工艺技术,甚至有一位西班牙工程师常驻华艺工厂,及时发现与解决问题,技术出身的冯松展,时常与西班牙工程师就技术问题探讨至深夜。

一次,华艺工厂生产了一个配件,西班牙工程师拿起来感觉转动的手感较紧,到底是哪一个步骤出现了问题?冯松展与西班牙工程师研究到夜里12点,终于发现这是使用硅油润滑之后产生的结果。硅油润滑会产生膨胀,配件的手感自然会变紧。找出“病因”,还得“对症下药”,经过多次试验,他们终于找到了合适的润滑油。各种莫名其妙的“疑难杂症”,最终成为了提升工艺技术的一次次考验。

在长期的磨合中,华艺成立国家级实验中心,并组建了200余人的研发团队,对产品的精度、寿命、表面处理等进行系列研究,不仅沉淀了一套工艺标准,更形成了“精工制造”的品质准则。唯有精工制造,才能让品牌走得更远。

然而,面对品牌云集的欧洲市场,拥有精工品质仍不足以打动欧洲消费者。如何进一步切入欧洲市场,打开品牌知名度?冯松展留意到,在开平,有一家由意大利人置办了卫浴工厂,由于本土化不足而面临巨大压力,冯松展毅然收购了这家工厂,并以此意大利品牌作为打入欧洲市场的重要砝码。这是一次完美合作,让华艺精工制造的产品快速融入欧洲市场。

调整方向开拓国内市场

墙内开花墙外香。随着时间的推移,华艺卫浴逐渐发展成为开平水暖产区的一大标杆。然而,2007年次贷危机爆发,国际市场动荡不安、如履薄冰;与此同时,国内市场正蓬勃发展。2008年,冯松展决定调整策略,“两条腿走路”,开辟国内市场。

冯松展清楚地看到外销与内销在经营管理上的差别。对于外销来说,企业只需要开发好产品,保证产品质量,就能赢得客户的信任和长久合作。但在内销上,不仅需要有优质产品,还需要在品牌知名度、市场销售渠道、产品配套等方面下功夫。

在产品策略方面,华艺卫浴在业内首次提出“精工制造”的品质理念,并突出配套完整的产品链条和强化研发团队,从卫浴五金为核心的单品类品牌,发展为集马桶、浴室柜、五金水暖等的综合卫浴品牌,打造产品强有力的竞争优势和整体配套功能。

陶瓷件的生产并非易事,尽管经过了充分的市场调研,但陶瓷件的质量稳定性和技术难点的突破,比原来预想的还要困难。然而,冯松展不愿放弃:“认定了的方向,我会执着地去做,必须做好!”怀着一股执念,华艺卫浴终于在2013年开始了第一条窑炉的点火。2016年12月,华艺卫浴全新工厂落成,128米国内先进的全自动化隧道窑生产线,年产量可达60万套。

相比陶瓷件,浴室柜与淋浴房领域的研发、投入与生产则相对轻松,智能生产线也在规划之中。冯松展一直坚守的准则是:宁可放慢速度,也要做出精品。“精工卫浴”的血液,贯穿于华艺卫浴生产的方方面面。

前有标兵,后有追兵。打开国内市场的大门,品牌营销必不可少。华艺选力邀知名演员陆毅作为代言人,首开江门卫浴明星代言之先河,提高品牌知名度。其次则是选择聚焦市场、各个击破的策略。

达则兼济天下

作为广东省开平市水口水暖卫浴行业商会会长,冯松展与华艺卫浴更多地起到行业引领和引导作用。

江门水暖卫浴作为全国三大水暖产区之一,享有一定的产区影响力。然而一直以来,工艺技术的落后制约着产区的发展。例如,江门水龙头铸造技术采用传统的砂模铸造技术,不仅生产效率低,而且容易漏水,产品质量没有保证。通过与欧洲厂家合作,华艺将欧洲技术引进国内,将砂模铸造改为重力铸造。通过先进的技术,既提高了生产效率,又提升了产品品质。

工艺改革意味着更新设备,敢为人先的华艺走在江门产区的前列。2000年,华艺从意大利进口了第一套重力铸造设备。这不仅是华艺的一次转变,更是行业内的一次引领性变革。

此外,金属原材料杂质较多,传统的金属含量计量方法不精准,也导致成品品质的不稳定,这在冯松展眼中是难以容忍的。为此,他率先引入光谱仪,以提高原材料的稳定性。不少水暖企业纷纷跟进,开平水暖产区的整体制造水平得以提升。

江门水暖卫浴产区多以代工企业为主,对品牌投入意识薄弱,而华艺卫浴在国内市场的频繁动作与大力度推广,也成为产区一大典范。

精工品质欲与国际产品试比高

随着国内工艺设计的进步,国内卫浴企业在工艺方面突飞猛进。冯松展认为中外的差异并不大,中国精工制造的产品丝毫不亚于国际品牌。中外品牌,一个成熟稳重,名声在外;一个年少气盛、如日方中。

然而,国际品牌产品胜在品牌优势,这也恰好是中国品牌所不具备的条件。这源于欧洲卫浴行业发展起步时间早,已经有一、两百年的品牌沉淀。反观中国卫浴行业,在近30年间高歌猛进。而在价格方面,中国品牌与国际品牌存在着差距。冯松展认为溢价能力的差异,实际上是创新力的差异。中国企业缺少创新性投入,导致了产品价值低于国际品牌。

要成为一流品牌,精工制造是一个长期且必经的过程。冯松展更希望通过努力证明中国产品的“精工”。因此,从产品研发设计到销售,他都亲力亲为。

最让冯松展难忘的产品是一款智能化产品的设计。成品出来之后,冯松展发现这款产品能利用水电发光,这让他倍感惊喜。智能卫浴将成为一大趋势,因此华艺也加大智能产品的研发设计,包括电控智能、恒温智能等方面的设计。其次,他还加入创新设计,设计出符合大众消费者使用的人性化产品。

产品是企业的生命,品牌是企业的灵魂,响亮的品牌承载着企业的发展,优质的产品是发展的前提。欲驰骋中华,纵横全球,必须坚守品质和品牌两大生命线,日复一日,冯松展步履不停。

时代的“幸运儿”

时势造英雄,冯松展认为,处在改革开放的新时代,正是时代赋予了机会,华艺的努力才没有被辜负。

梦想都是奋斗出来的;冯松展则告诉我们:精工产品都是一段段的汗水与泪水堆积起来的。数十年后,若能看到华艺卫浴的产品依然精致如初,站在时间的彼岸与你同哭同笑,将会是对“认真”最大的褒奖。

冯松展,就是这么一个认真的人,用二十多年的时间打响“华艺”这个响亮的名号。他以工作为乐,享受解决难题之后的那种愉悦感,享受产品在自己手中诞生的成就感。或许,精工卫浴,更多源于一股精神,一股已深入骨髓的原动力。